Anúncio de recall

A Proton Holdings, montadora nacional da Malásia, anunciou o recall de 34.000 minicars Proton Savvy fabricados entre 2005 e 2007. A campanha abrange os veículos vendidos na Malásia, embora o modelo Savvy também tenha sido exportado para outros mercados.

Causa do recall

Segundo a Proton, os rolamentos das rodas traseiras do Savvy estão sujeitos à contaminação por água, sujeira e detritos devido a um projeto inadequado da vedação ou à montagem do rolamento. Essa contaminação pode provocar corrosão, desgaste prematuro e, por fim, a falha do rolamento.

As investigações da Proton revelaram que a entrada de água e a corrosão têm sido as principais causas das falhas dos rolamentos de roda do Savvy relatadas pelos proprietários.

Processo de inspeção e reparo

A Proton está orientando todos os proprietários de Savvy na Malásia a levar seus veículos para inspeção imediata e, se necessário, para a substituição dos rolamentos por componentes em aço inoxidável.

  • Tempo de inspeção: aproximadamente 20 minutos por veículo.

  • Ação de reparo: substituição dos rolamentos traseiros afetados para evitar falhas de funcionamento.

Compromisso com a segurança do cliente e a qualidade

O recall integra o programa de qualidade i.Care da Proton, que inclui inspeções aleatórias em veículos em operação. A Proton informou: “Os resultados da inspeção mais recente chamaram a atenção para a possibilidade de entrada de água nos rolamentos das rodas traseiras, o que poderia levar ao mau funcionamento dos componentes afetados.”

Declaração do diretor-geral da Proton

O diretor-geral da Proton, Datuk Syed Zainal Abidin Syed Mohamed Tahir, destacou o foco da empresa na segurança do cliente: “A segurança e a satisfação de nossos clientes são nossa principal preocupação. Como medida de precaução, estamos convocando todos os modelos Savvy para inspeção e reparo. Pedimos desculpas a todos os proprietários de Savvy por quaisquer transtornos.”

Histórico de desafios de qualidade

A Proton vem enfrentando críticas recorrentes relacionadas ao controle de qualidade, e proprietários do Savvy, assim como motoristas de outros modelos, já haviam relatado falhas semelhantes em rolamentos de roda provocadas por contaminação por água. Este recall evidencia a tentativa da empresa de enfrentar problemas de longa data e পুন reconstruir a confiança dos clientes.