Rückrufankündigung

Proton Holdings, Malaysias nationaler Automobilhersteller, hat einen Rückruf von 34.000 Proton-Savvy-Kleinwagen angekündigt, die zwischen 2005 und 2007 gefertigt wurden. Der Rückruf betrifft Fahrzeuge, die in Malaysia verkauft wurden; das Modell Savvy wurde jedoch auch international exportiert.

Ursache des Rückrufs

Laut Proton sind die Hinterradlager des Savvy aufgrund einer unzureichenden Abdichtungskonstruktion oder Lagermontage anfällig für das Eindringen von Wasser, Schmutz und Fremdkörpern. Diese Verunreinigungen können zu Rost, vorzeitigem Verschleiß und letztlich zum Lagerausfall führen.

Die Untersuchungen von Proton ergaben, dass Wassereintritt und Korrosion die Hauptursachen der von Fahrzeughaltern gemeldeten Savvy-Radlagerausfälle waren.

Prüf- und Reparaturprozess

Proton fordert alle Savvy-Besitzer in Malaysia auf, ihre Fahrzeuge umgehend zur Inspektion vorzustellen und gegebenenfalls durch Lager aus Edelstahl ersetzen zu lassen.

  • Prüfzeit: Etwa 20 Minuten pro Fahrzeug.

  • Reparaturmaßnahme: Austausch der betroffenen Hinterradlager zur Vermeidung einer Funktionsstörung.

Verpflichtung zu Kundensicherheit und Qualität

Der Rückruf ist Teil des laufenden i.Care-Qualitätsprogramms von Proton, das stichprobenartige Inspektionen von Fahrzeugen im Feldeinsatz umfasst. Proton erklärte: „Die Ergebnisse der jüngsten Inspektion haben auf die Möglichkeit von Wassereintritt in die Hinterradlager hingewiesen, was zu einer Fehlfunktion der betroffenen Komponenten führen könnte.“

Erklärung des Geschäftsführers von Proton

Der Geschäftsführer von Proton, Datuk Syed Zainal Abidin Syed Mohamed Tahir, betonte den Fokus des Unternehmens auf die Kundensicherheit: „Die Sicherheit und Zufriedenheit unserer Kunden haben für uns höchste Priorität. Vorsorglich rufen wir alle Savvy-Modelle zur Inspektion und Reparatur zurück. Wir entschuldigen uns bei allen Savvy-Besitzern für eventuelle Unannehmlichkeiten.“

Eine Geschichte von Qualitätsproblemen

Proton sieht sich seit Langem anhaltender Kritik an der Qualitätskontrolle ausgesetzt; bereits zuvor hatten Savvy-Besitzer und Fahrer anderer Modelle über ähnliche Radlagerausfälle infolge von Wasserkontamination berichtet. Dieser Rückruf unterstreicht den Versuch des Unternehmens, langjährige Probleme anzugehen und das Vertrauen der Kunden zurückzugewinnen.