Anuncio de retiro del mercado

Proton Holdings, el fabricante nacional de automóviles de Malasia, ha anunciado el retiro del mercado de 34.000 minicompactos Proton Savvy fabricados entre 2005 y 2007. La medida afecta a los vehículos vendidos en Malasia, aunque el modelo Savvy también se comercializó en mercados internacionales.

Motivo del retiro del mercado

Según Proton, los rodamientos traseros de rueda del Savvy son vulnerables a la entrada de agua, suciedad y partículas debido a un diseño inadecuado del sello o al montaje del rodamiento. Esta contaminación puede provocar corrosión, desgaste prematuro y, en última instancia, fallo del rodamiento.

Las investigaciones de Proton revelaron que la entrada de agua y la corrosión han sido las principales causas de las fallas de rodamientos de rueda del Savvy reportadas por los propietarios.

Proceso de inspección y reparación

Proton está instando a todos los propietarios de Savvy en Malasia a llevar sus vehículos de inmediato para su inspección y, de ser necesario, la sustitución por rodamientos de acero inoxidable.

  • Tiempo de inspección: aproximadamente 20 minutos por vehículo.

  • Acción de reparación: sustitución de los rodamientos traseros de rueda afectados para evitar fallas de funcionamiento.

Compromiso con la seguridad del cliente y la calidad

El retiro del mercado forma parte del programa de calidad i.Care de Proton, que contempla inspecciones aleatorias de vehículos en servicio. Proton declaró: “Los resultados de la inspección más reciente pusieron de manifiesto la posible entrada de agua en los rodamientos traseros de rueda, lo que podría provocar el mal funcionamiento de los componentes afectados.”

Declaración del director general de Proton

El director general de Proton, Datuk Syed Zainal Abidin Syed Mohamed Tahir, subrayó el enfoque de la empresa en la seguridad del cliente: “La seguridad y la satisfacción de nuestros clientes son una prioridad. Como medida preventiva, estamos retirando del mercado todas las unidades del modelo Savvy para su inspección y reparación. Pedimos disculpas a todos los propietarios de Savvy por las molestias ocasionadas.”

Antecedentes de problemas de calidad

Proton ha recibido críticas continuas por su control de calidad, y tanto propietarios de Savvy como conductores de otros modelos habían informado anteriormente fallas similares de rodamientos de rueda por contaminación con agua. Este retiro del mercado pone de relieve el intento de la empresa de abordar problemas de larga data y পুন